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销售客服

应聘职位:销售客服         应聘类型:销售部         发布时间:2015-01-02 15:27


岗位职责:
1.客户维护,接听来电

2.负责解答客户咨询,接受投诉,根据内容分别转报相关部门进行及时处理;
3.协助分析客户信息,呈上级主管审阅;
4.定期进行客户电话回访,了解客户需求,及时反馈客户意见;
5.协助客户维护,建立客户档案;
6.完成领导交办的其他工作。

岗位要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.具备
客服经验优先考虑;
3.具备良好的服务意识,良好的沟通协调能力。